近年來,臺南供電所通過科學化管理,規范化運作,搶抓東部城區大開發機遇,開展超前服務,通過系列有效措施,各項生產經營指標均創新高。
該所一直將提高供電可靠率、減少停電時間作為優質服務的一項剛性指標,以客戶需求為導向,查找服務流程環節中的不足,不斷優化內部服務流程,力求使服務工作更加完善。進一步完善考核激勵機制,嚴格考核獎懲,重視對線路設備的巡視維護,劃分設備設施責任區,認真做好分線、分臺區的線損核算分析,采取調整三相平衡負荷、加大電力線路的維護等措施降低線損。該所加強大客戶計量表計的管理,實行不定時抄表檢查,進行反竊電稽查,確保計量準確無誤,并定期抽查抄表正確率和實抄率,注重電費復核和回收,落實催繳責任制,嚴格執行滯納金制度,使全所電費回收月月結零。該所還不斷增強市場反應能力,變被動為主動,采取各種強有力措施開拓新市場。“盯緊”板橋工業園、金港灣物流園及徐圩高新區開發建設,積極做好電力工程建設和保供電工作。同時,加大績效考核力度,形成了人人積極開拓市場,個個度電必爭的發展氛圍。(朱兵)