老家在四川綿陽的房務部主管蘇春容,是從酒店開業初期就進店的老職工,一年來不僅工作積極肯干,而且思想認識不斷提高,積極要求進步,近日被酒店黨支部確定為入黨積極分子。目前酒店已有5名員工向黨支部遞交了入黨申請書;房務部徐園園由于工作表現突出,從房務部大堂副理晉升為房務部經理,并被選舉為供電公司職代會代表。昔日的“外來妹”,今日成為“淮鹽人”,徐經理深感自豪,“供電公司領導和職工對我們這些外來打工一族沒有另眼看待,公司的大小活動都組織我們參加,還讓我們參政議政,當家作主,在這里我們真正找到了家的感覺,在其他酒店是想都沒有想過的”。
淮鹽大酒店員工基本上都是面向社會招聘的,都是象蘇春榮、徐園園一樣的外來打工一族。目前,酒店行業人員流動性大,員工隊伍不穩定,影響著酒店的正常管理,成為每個酒店管理者最為頭疼的通病。淮鹽大酒店在供電工程公司領導下,從開業之初,堅持以人為本,善待員工,用機制激勵人,用關愛溫暖人,用文化凝聚人,培養職工的忠誠度,打造了一支忠誠企業,愛崗敬業的員工隊伍,促進了員工隊伍的穩定。
用良好的機制激勵人。酒店制訂員工職業生涯規劃,為員工個人發展搭建了平臺。員工不管在那一級崗位,只要表現突出,就有晉升的機會,有力激發了員工工作積極性。去年以來,有多名員工得到了晉升。原質檢部副經理、國際“金鑰匙”會員楊帆晉升為質檢部經理,餐飲服務員陳舒靜晉升為餐飲領班;酒店還注重人才的個人價值體現,曾在中央電視臺“滿漢全席”擂臺賽中一舉奪冠的陳明生被聘任為廚師長后,在酒店的大力支持下,加強廚房管理和菜肴的研發,定期帶人到外地與同行進行廚藝和菜肴交流,現被當選為供電公司職工代表,被供電公司評為2010年度先進個人,從酒店的發展中他也深切感受到自身的成就感和歸宿感。曾有多家酒店以優厚待遇聘請楊帆和陳明生,都被他們斷然謝絕。
用真切的關愛溫暖人。酒店注重關心員工生活,盡力解決員工生活困難。為解決員工居住問題,酒店騰出部分辦公用房作為餐飲服務員宿舍;每當員工過生日,酒店都會及時送上精美的蛋糕;酒店還根據經濟效益和崗位實際情況,推行計件工資,想方設法增加員工收入;酒店黨支部還熱心做好職工的思想工作,幫助員工解決思想上遇到的困難;有一名餐飲服務員因父母離異,內心產生悲觀情緒,黨支部及時加以引導,使她走出了家庭變故的陰影。
以濃厚的文化凝聚人。酒店開業以來,在供電公司舉行的“慶元旦、迎新春”第三屆職工運動會和“‘慶三八’歌詠比賽”中,酒店職工踴躍參賽,并囊括了袋鼠跳、同步走前三名、取得撲克比賽第一名、卡拉OK二、三等獎的好成績;有四名員工被評為供電公司先進個人,受到表彰;酒店領班以上管理人員還參加了供電公司組織的春節團拜會等活動;酒店員工已真正融入到金橋供電之中,切實感受到供電公司大家庭的溫暖。同時,他們也把酒店當成自己的家,對酒店產生了深厚的感情。原餐飲部副經理李亭雖然來酒店任職時間不長,但由于工作積極肯干,服務周到細致,深得領導和客戶的好評。春節之前,小李由于家里服裝店無人打理,迫于家里的壓力,無奈決定辭職。當時正逢春節期間客情旺季,她主動推遲了辭職的時間,堅持站好最后一班崗,帶領餐飲部全體人員,忙完最后一家喜宴后才依依不舍離開酒店。(司宣)