“感謝灌西供電所為我們提供了優質的供電服務,感謝供電所周廣余師傅在第一時間幫助我們解決了實際問題,你們不愧是群眾心目當中的好黨員”。 7月15日下午,灌西供電所收到了養殖戶上門贈送的錦旗,感謝該供電所及時為養殖戶解決了用電難題。
當前,正是水產養殖的關鍵時期,也是魚苗投餌的生產旺季。7月12日,灌西鹽場八圩南變養殖戶李喬友承包的魚塘內部線路突然出現故障,導致養殖生產無法正常運行。李喬友用盡各種辦法找到周邊的技術資源,通過從漏電保護、線路老化等方面排除故障,一天下來,都未能徹底解決對應的癥結問題。傍晚時分,眼看魚兒集群浮頭,跳出水面,李喬友整個人幾乎接近崩潰邊緣,這時,灌西供電所工作人員在了解到相關情況后,主動上門進行解決問題。
了解到李先生的實際情況后,灌西供電所積極協調安排經驗豐富的電工師傅周廣余到現場認真細致地進行全面排查,不一會兒的功夫,周師傅就發現了問題的根源是低壓電桿線路接頭腐蝕,造成接觸不良,周師傅快速登桿進行安全操作消除了故障,及時替養殖戶挽回了損失。魚塘生產正常運行之后,李喬友看到魚兒歡躍而爭先恐后地吃著食物,臉上露出了欣慰的微笑。李喬友激動的要請周師傅吃點西瓜再走,被周師傅委婉的拒絕,他說道“能幫助你們解決掉急難愁盼問題,就是我們供電人最大的光榮”。說完他便趕往居民戶表改造工程點繼續工作。
“惠民暖心 熱情服務”金燦燦的大字印在紅彤彤的錦旗上格外顯眼,既表達了用電客戶的感激之情,也彰顯了“電小二”的責任擔當。今年以來,灌西供電所深入踐行黨的二十大精神,進一步暢通服務渠道,著力提升客戶服務質量,凝集“電小二”服務力量,快速響應客戶訴求,精銳出戰、實干擔當,提升服務效能,持續發揮國有企業“頂梁柱”作用,堅持打通為民辦實事的最后“一米”,交出高質量發展的精彩答卷。(武文、周廣余)