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徐南供電所“一站式”服務 打造電力營商環境“升級版”

發布時間:2024-04-18 閱讀量:

日前徐南供電所黨員服務隊來到凱實金橋項目施工現場進行安全用電檢查,詳細了解企業工程狀況及用電需求,幫助消除用電隱患,解決用電方面實際問題,確保客戶安全可靠用電。

凱實金橋公司是一家專門生產新能源電池關鍵材料及關聯產品的企業。該項目建設負責人在談及用電感受時說:“自從我們一期提出用電申請后,工作人員第一時間就與我們取得聯系,第二天技術人員和供電所負責人就來現場勘查,確定供電方案和線路接入點,商討供電方案,很快我們項目工地就通上了電,辦事效率真高。據了解,徐南供電所在接到客戶用電申請后,主動上門對接,詳細了解客戶用電需求,壓縮辦電時限,組織技術力量第一時間前往現場勘查,確定供電方案,指定專人全程跟蹤服務,及時幫助客戶解決報裝接電過程中出現的疑難困惑,為早日供電提供專業高效的服務保障,確保企業投產“能快則快、能省則省”。

目前,該所已簽訂二期項目施工配電工程合同。下一步,徐南供電所將持續做好優化電力營商環境相關工作,堅持以客戶為中心,秉承“你用電,我用心”的服務理念,以提質增效為主線,常態化開展“一對一、面對面”上門走訪服務,不斷優化服務舉措,提高供電服務質效,切實解決客戶用電需求和難題,以優質高效的供電服務助推新興特色產業發展。周國成