自疫情發生以來,氨綸公司堅持疫情防控與生產經營“兩不誤”,開啟“云”模式,保障產品出貨暢通無阻。
職工教育“網絡化”。充分利用“騰訊會議”辦公系統平臺,組織開展各崗位業務經驗交流分享會,鼓勵員工在線集中學習,研討業務關鍵環節,交流分享崗位經驗,補齊業務知識短板,不斷增強業務水平、提升工作效率。
業務辦理“無紙化”。積極推行網上辦公,利用OA協同辦公系統、微信、郵箱等方式收集相關業務單據,采取無接觸方式暢通業務周轉環節,簡化辦公流程,降低感染風險。
現場管理“信息化”。利用可視化現場管控,及時反饋氨綸接卸、現場監督、物流運輸等業務信息,精準對接交管部門,合理調配氨綸發運流向,統籌協調資源調度,做好氨綸質量把關和貨物銜接工作,保障出貨暢通、高效。
營銷模式“數據化”。加強當前市場分析研判,及時了解上下游氨綸供需情況,持續跟蹤用戶復工復產動態,大力推進各銷售平臺信息資源共享,從市場數據中挖掘氨綸營銷突破點和發力點。面對日新月異的市場需求,加強銷售結構調整,細化重點工作分工,充分發揮資源優勢,緊盯銷售任務不松懈。
服務溝通“電子化”。結合當前工作實際,以業務微信群為載體,搭建業務服務溝通平臺,加強與客戶溝通銜接,及時掌握客戶需求、解決用戶反饋,全力保障疫情防控期間服務溝通渠道有效暢通,提升客戶滿意度。
(韓 奇)